Preguntas frecuentes
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Qbi.
¿Su pregunta no aparece en este apartado? Quizás encuentre la respuesta a su pregunta en la guía sobre el producto o contacte con la línea de atención de Qineto a través de helpdesk@qineto.com o de Whatsapp +31 (0)85 303 8957. Qineto está disponible en días laborales de 9.00 h a 17.00 h.
Preguntas frecuentes sobre Qbi
Qineto otorga mucho valor a sus comentarios. Así que si tiene una buena idea, un deseo o complemento para Qbi, comuníquenoslo enviando un email a helpdesk@qineto.com. Quizás transformemos su idea en una ampliación para el Qbi. Las ideas de los usuarios de Qbi que se desarrollen recibirán una recompensa.
Qbi se suministra de modo estándar con dos pelotas. Por eso se pueden mover dos personas a la vez. Qbi se puede ampliar hasta un máximo de 4 pelotas. Esto permite moverse con cuatro personas a la vez.
Si es usuario de Qbi puede pedir una guía sobre el producto nueva. Para ello envíe un email a helpdesk@qineto.com. Una guía sobre el producto nueva cuesta 20 euros (sin IVA) incluyendo los gastos de envío.
La carcasa de las pelotas de Qbi se han fabricado con policarbonato, un plástico muy resistente. La característica principal del policarbonato es su enorme resistencia al impacto. A pesar de ello, Qineto recomienda tratar las pelotas con cuidado.
Una pelota de Qbi se puede utilizar unas 5 horas. La carga completa de una pelota vacía dura unas 5 horas.
Conecte Qbi al suministro eléctrico. Coloque las pelotas en los puntos de carga en la parte superior del Qbi. No hace falta que encienda el Qbi. La carga completa de una pelota totalmente vacía dura unas 5 horas.
El Qbi indica si una pelota se carga o no. Contrólelo encendiendo el Qbi. Si la pelota carga aparecerá un rayo en el icono redondo en la esquina superior derecha de la pantalla. También puede pulsar este icono y se abrirá una ventana emergente. Además todas las pelotas conectadas al Qbi se iluminarán. En esta ventana puede leer el porcentaje de carga de todas las pelotas.
Consejo: Para estar seguro de que las pelotas estén bien cargadas, lo mejor es que coloque primero la pelota sobre una superficie dura y lisa. El centro de gravedad se situará debajo, puesto que es donde está la batería. Coloque ahora la pelota, con el centro de gravedad/batería hacia abajo, sobre el punto de carga. La pelota empezará a cargarse.
Qbi enciende automáticamente las pelotas cuando está en la pantalla ‘Colocar pelota(s)’. En función del número de personas que ha elegido, Qbi encenderá una o más pelotas.
Qbi apaga automáticamente las pelotas cuando apaga el Qbi.
Pulse sobre el botón de apagado en la parte superior del Qbi. Las luces en las pelotas se iluminarán en color violeta. Las luces tardan un tiempo en apagarse completamente.
Puede que la pelota no esté bien calibrada en la pantalla ‘Colocar pelota(s)’. Para calibrar la pelota proceda del siguiente modo:
Pulse en la ‘Pantalla final’ sobre el botón ‘Calibrar pelota’. Ahora se encenderá una luz en cada pelota. Coloque la pelota o pelotas delante del Qbi sobre el suelo y gire la luz en dirección al usuario de Qbi. Deje la pelota o pelotas en su sitio un rato. La pelota o pelotas se han calibrado.
Las partes del marco de madera cuelgan del pie de soporte del Qbi. El marco entero consta de diez partes normales y cuatro esquinas. Las partes del marco se sujetan entre sí mediante una conexión magnética. Cada parte del marco tiene cuatro tacos de goma. Esta es la parte inferior.
Determine primero el tamaño del marco colocando las cuatro esquinas sobre el suelo. Las esquinas se han identificado con el logotipo de Qbi. Coloque ahora las partes normales entre las esquinas y sujete todo entre sí.
Si desea transportar el Qbi, le recomendamos que utilice el maletín Qbi. El resistente maletín Qbi con interior de espuma protege totalmente el Qbi y se ha diseñado para transportarlo de un modo seguro. Las partes del marco de madera se transportan en la resistente bolsa para el marco. El maletín Qbi y la bolsa para el marco se pueden pedir a Qineto o a través de su proveedor.
Intente apagar primero el Qbi, desconéctelo del suministro eléctrico y vuélvalo a encender. Puede que el problema se haya solucionado. ¿Se ha solucionado el problema? Aún así le rogamos nos lo comunique. Puede comunicarlo a su proveedor o a la Línea de atención de Qineto enviando un email a helpdesk@qineto.com o por teléfono/Whatsapp a +31 (0)85 303 89 57.
¿El problema no se ha solucionado? Póngase en contacto con su proveedor o con la Línea de atención de Qineto.
Questions concernant l’achat de Qbi
Qbi est disponible en 4 forfaits avantageux. Pour plus d’informations sur les prix, les possibilités d’achat et les options supplémentaires, vous pouvez demander notre liste de prix. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de Qineto et cliquez sur le bouton « Demander la liste de prix » dans le coin supérieur droit de l’écran.
Si vous souhaitez obtenir les prix directement et recevoir plus d’informations sur les forfaits et les options, appelez le +31 (0)85 3038946 ou envoyez un e-mail à sales@qineto.com.
Qbi est disponible en 4 forfaits avantageux. Ces forfaits sont décrits en détail dans notre liste de prix. Ils proposent tous un ensemble de produits et services différents. Vous pouvez choisir le forfait qui correspond le mieux à vos attentes. Quel que soit votre choix, vous recevrez toujours Qbi, deux balles robotisées, un adaptateur, un guide produit et une licence « Service & License Software Basis+ » gratuite pendant un an.
Pour obtenir la liste de prix, rendez-vous sur le site de Qineto et cliquez sur le bouton « Demander la liste de prix » dans le coin supérieur droit de l’écran, ou prenez contact avec l’un de nos distributeurs agréés.
Vous pouvez acheter ou louer Qbi. Il est également possible de lancer une campagne de crowdfunding via Qineto. Prenez contact avec Qineto ou avec l’un de nos distributeurs agréés pour plus d’informations sur l’achat ou la location de Qbi.
Vous pouvez commander votre Qbi avec un certain nombre d’options et accessoires supplémentaires, notamment l’étui Qbi, le sac de transport pour l’encadrement et deux balles robotisées en plus. Certaines de ces options sont également reprises dans l’un des 4 forfaits. Pour plus d’informations, consultez notre liste de prix. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de Qineto et cliquez sur le bouton « Demander la liste de prix » dans le coin supérieur droit de l’écran.
Si Qbi est de stock, nous pouvons vous le livrer sous 2 semaines. En règle générale, le délai de livraison est de 6 à 8 semaines.