Vanliga frågor
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna om Qbi.
Saknar du din fråga? Svaret på din fråga finns säkert i produktguiden eller så kan du kontakta Qinetos helpdesk via Qineto helpdesk@qineto.com eller via Whatsapp +31 (0)85 303 89 57. Qineto kan du nå på vardagar mellan kl. 09.00-17.00
Vanliga frågor om Qbi
Qineto fäster stor vikt vid din återkoppling. Har du en bra idé, önskan eller komplettering för Qbi? Tala om det för oss genom att skicka ett e-postmeddelande till helpdesk@qineto.com. Kanske utvecklar vi din idé till en utökning för Qbi. Idéer från Qbi-användare som går i produktion, belönas!
Qbi levereras som standard med två bollar. Det är då möjligt att låta två personer röra sig samtidigt. Qbi kan utökas till högst fyra bollar. Det är då möjligt att låta högst fyra personer röra sig samtidigt.
Som Qbi-användare kan du beställa en ny produktguide. Beställ en ny guide genom att skicka ett e-postmeddelande till helpdesk@qineto.com. En ny produktguide kostar 20 euro (exkl. moms), inklusive leveranskostnader.
Qbi-bollarnas hölje är tillverkat av polykarbonat. Detta är en mycket tålig plast. Polykarbonatets viktigaste egenskap är den exceptionella hållbarheten. Trots denna exceptionella hållbarhet, rekommenderar Qineto att vara försiktig med bollarna.
En Qbi-boll kan användas i ungefär 5 timmar. Det tar ungefär 5 timmar innan en tom boll är fulladdad.
Anslut Qbi till vägguttaget. Placera bollarna på laddpunkterna ovanpå Qbi. Qbi behöver inte slås på. Det tar ungefär 5 timmar innan en helt tom boll är fulladdad.
Qbi kan ange om en boll laddas eller inte. Detta kontrollerar du genom att slå på Qbi. När bollen laddas syns en blixt i den runda ikonen längst upp till höger på skärmen. Du kan även trycka på denna ikon. Då öppnas ett popupfönster. Dessutom kommer alla bollar, som är anslutna till Qbi, att börja lysa. I detta popupfönster kan du se hur fulladdade alla bollarna är.
Tips: För att vara säker på att bollarna laddas ordentligt, kan du först lägga bollen på ett hårt och plant underlag. Tyngdpunkten ligger då nedåt. Häri finns batteriet. Lägg nu bollen, med tyngdpunkten/batteriet nedåt, på en laddpunkt. Nu kommer bollen att laddas.
Qbi slår på bollarna automatiskt när skärmen ”Placera boll(ar)” visas. Beroende på hur många personer som du har valt, kommer Qbi att slå på en eller flera bollar.
Qbi stänger av bollarna automatiskt när du stänger av Qbi.
Tryck på strömbrytaren som finns på Qbi:s ovansida. Lamporna i bollarna kommer nu att lysa lila. Det tar en stund innan lamporna i bollarna slocknar helt.
Det kan vara så att bollen inte är korrekt kalibrerad i skärmen ”Placera boll(ar)”. Gör så här för att kalibrera om bollen:
Tryck på knappen ”Kalibrera boll” på ”Avslutningsskärmen”. Nu kommer en lampa att lysa i varje boll. Lägg bollen/bollarna framför Qbi på golvet och vrid lampan mot Qbi-användaren. Låt bollen/bollarna ligga en stund. Bollen/bollarna är kalibrerade.
Träramsdelarna hänger på Qbi:s stöd. Hela ramen består av 10 raka ramdelar och 4 hörndelar. Ramdelarna fästs vid varandra med hjälp av en magnetanslutning. Varje ramdel har fyra gummifötter. Detta är undersidan.
Bestäm först ramens storlek genom att lägga ned de fyra hörndelarna på golvet. De fyra hörndelarna är märkta med Qbi-logotypen. Lägg nu ned de raka ramdelarna mellan hörndelarna och klicka fast alla delar i varandra.
När du vill flytta Qbi, rekommenderar vi att du använder Qbi-väskan. Den robusta Qbi-väskan med cellplastinredning omsluter Qbi helt och är framtagen för att transportera Qbi på ett säkert sätt. Träramsdelarna kan transporteras i den robusta ramväskan. Du kan beställa Qbi-väskan och ramväskan hos Qineto eller via din leverantör.
Prova först att stänga av Qbi, dra ur strömmen och sedan starta den på nytt. Problemet kan nu vara avhjälpt. Löste detta problemet? Då vill vi gärna veta det. Du kan meddela detta till din leverantör eller till Qinetos helpdesk via helpdesk@qineto.com eller per telefon/Whatsapp på +31 (0)85 303 89 57.
Löste detta inte problemet? Kontakta din leverantör eller Qinetos helpdesk.
Vanliga frågor om inköpet av Qbi
Qbi finns i fyra förmånliga paket. För mer information om priser, köpmöjligheter och ytterligare alternativ, kan du beställa vår prislista. Prislistan kan beställas från Qineto via knappen ”Beställ prislista” längst upp till höger på webbplatsen.
Om du vill veta vad Qbi kostar och vill veta mer om de olika paketen och alternativen, ring då +31 (0)85 303 89 46 eller skicka ett e-postmeddelande till sales@qineto.com.
Qbi finns i fyra förmånliga paket. Dessa paket beskrivs utförligt i prislistan. Alla paket skiljer sig vad gäller innehåll. Beroende på dina önskemål, väljer du det paket som passar dig bäst. Varje paket innehåller alltid en Qbi, två robotbollar, adapter, produktguide samt ett års kostnadsfri ”Service och Licens Programvara Basic+”.
Prislistan kan beställas från Qineto via knappen ”Beställ prislista” längst upp till höger på webbplatsen eller hos någon av våra auktoriserade återförsäljare.
Du kan köpa eller leasa Qbi. Det är också möjligt att starta en crowdfundingkampanj via Qineto. Kontakta Qineto eller en av våra auktoriserade återförsäljare för mer information om att köpa eller beställa Qbi.
Du kan beställa ett antal extra alternativ på Qbi, som exempelvis Qbi-väskan, väskan till ramdelarna och två extra robotbollar. Ett antal extra alternativ hittar du även i ett av de fyra paketen. Mer information om detta hittar du i prislistan. Prislistan kan beställas från Qineto via knappen ”Beställ prislista” längst upp till höger på webbplatsen.
Om Qbi finns i lager kan den levereras inom två veckor. Leveranstiden för Qbi är vanligen 6 till 8 veckor.